政府信息公开
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自承接“跨省通办”和线下“全区通办”工作以来，我盟积极推进“两个通办”融合办理，各级政务服务中心“跨省通办”窗口加挂“全区通办”标识，纳入综窗统一管理。依托一体化平台及各部门专业平台，采取全程网办、异地代收代办、多地联办和综窗办理等模式，实现“两个通办”事项线上线下多个渠道、多种方式融合办理。今年7月，“两个通办”整合后，共194个事项。7月至11月，产生办件754599件。
一是多种办理模式提升办件数量。“两个通办”为企业和群众提供了多种办理模式，在全程网办、异地代收代办、多地联办和综窗办理四个模式中，全程网办占比96.39%，综窗办理占比63.92%，异地代收代办占比12.89%，多地联办占比8.76%。同一事项可以通过多种组合方式办理，全程网办的事项可以通过综窗和专窗受理和办理，也可以通过代收代办和代收办转办办理，或者自主通过手机端、电脑端等方式，按照事项办理流程上传申请材料，经由相关业务部门受理审核、决定办理、颁证送达等程序，完成该事项全程不见面办理。对法律法规明确要求必须到现场办理的政务服务事项，申请人可以通过各级政务服务中心综合窗口或各级各部门专业窗口采取综窗、异地代收代办和多地联办的方式申请办理，可实现“一次申请、一窗受理、内部流转、限时办结”。随着互联网的快速发展和“两个通办”工作纵深推进，更多申请人采取全程网办的模式办理业务，企业和群众切实享受到了“不见面，马上办”智慧政务的发展红利，企业和群众办事最多跑一次，甚至不用跑。
二是多部门协同联动提升服务效能。“两个通办”涉及人社、医保、民政、自然资源、市监等14个部门。盟直相关部门积极与自治区对口上级部门对接，切实做好本系统、本领域事项的认领、编制、审核、发布等方面的工作；编制锡林郭勒盟线下“全区通办”工作通讯录，建立微信工作群，适时在群内调度事项配置和办件等工作；积极开展指导培训，使受理、转办窗口人员熟政策、熟业务、熟流程，为代收转办事项完成一次提交、一窗转办提供了有力保障。形成了上下联动、左右协同、内外并举、同向发力的工作局面，真正实现了同一事项在全区各地线上线下“无差别受理、同标准办理”。
下一步，将进一步加强与盟直各相关部门和各地政务服务部门的沟通联系，提供符合发展需要和企业群众需求的“跨区域通办”服务。持续优化政务服务网上随时办、全域就近办、简易快捷办，不断深化“本地异地同步”的政务服务模式，努力实现政务服务提质增效，着力提升我盟政务服务新水平。