正镶白旗组建暖心服务小分队，全力畅通服务群众“最后一米”

　　正镶白旗紧扣群众“急难愁盼”春节过后旗政府积极应对生活、就医、用药需求，聚焦“老、幼、困、孕、残”五类重点群体，围绕10项重点任务，有效整合各方资源力量，迅速组建暖心服务小分队，全力畅通服务群众“最后一米”，以实际行动聚民心、暖人心。

　　聚力量、建队伍，画好党群共建“同心圆”。充分依托“嘎查村（社区）党组织—网格党小组（网格员）—楼栋长（党员中心户）”三级组织体系，吸纳2500余名嘎查村（社区）党员干部、专兼职网格员、社区报到在职党员、热心居民等支援力量，在5个苏木镇7个社区78个嘎查村（场）组建暖心服务小分队276支。建立三级责任体系，及时公开暖心服务小分队组成人员、职责任务、联系信息等内容，实行分组联系、到户到人，细化工作举措，有效凝聚工作力量。

　　问需求、送温暖，织密守望相助“暖心网”。健全需求收集—及时服务—分类办理的闭环机制，暖心服务小分队通过实地走访、电话联系、微信问候等方式走访摸排特殊人群1196人，以网格为单位建立孤寡老人、留守儿童、残疾人、孕产妇、慢性病患者等特殊群体基本信息、生活需求、就医需求三本台账，准确掌握群众需求困难，为针对性地提供精准服务夯实了信息基础。定期回访重点人群，发放暖心小分队服务联系卡，确定“一对一”帮扶联系人，及时跟进了解生活物资和药品储备是否充足，确保服务工作落实落细落准。

　　勤走访、广宣传，下好服务群众“精准棋”。常态化走访慰问重点人群，量身制定暖心行动清单，精准提供送医送药、送餐送菜、代购代办、隐患排查等服务，及时将党的温暖送到群众的心坎上。广泛向群众宣传疫情防控知识及最新政策要求，提醒老年人做好日常身体健康监测，做好抗原自测方法、居家用药指南等科普宣教，及时回应关切、答疑解惑。截至目前，累计开展代购代办、送医送药等各类志愿服务活动794次，一线解决群众的操心事、烦心事50余件，群众获得感和幸福感得到了显著提升。