苏尼特左旗：发放“社区便民服务卡”，打通联系服务群众“最后一公里”

　　民生无小事，枝叶总关情。为进一步拉近与辖区群众的距离，切实提升社区便民服务的精准度与实效性，将服务做到群众心坎上，近日，苏尼特左旗恩格尔社区精心策划并积极开展上门入户发放 “社区便民服务卡” 活动，全力打通联系服务群众的 “最后一公里”，让社区服务的温暖直抵人心。​

　　活动正式开展前，恩格尔社区召开专项工作部署会议，社区工作人员对辖区住户情况进行了细致梳理，制定了详细的走访计划，确保发放工作有序推进。活动期间，工作人员分组行动，逐门逐户敲响居民家门，用亲切的笑容和暖心的问候，将承载着满满关怀与服务承诺的便民服务卡亲手递到居民手中。​

　　每到一户，工作人员都耐心细致地为居民介绍便民服务卡的功能与使用方法。对于年长的居民，工作人员放慢语速，反复讲解卡片上社区负责人、社区民警、网格长、网格员的联系电话所对应的服务范畴，还贴心地帮助他们将卡片贴在冰箱、门后等显眼位置；对于年轻上班族，工作人员则通过简洁明了的语言，告知他们通过电话就能快速咨询业务办理流程、反馈生活难题。现场，工作人员还积极解答居民关于社保缴纳、子女入学政策咨询、环境卫生整治等方面的疑问，认真记录居民提出的意见和建议，真正做到 “问需于民、问计于民”。​

　　“有了这张卡片，以后遇到问题就不用四处打听找谁解决了，一个电话就能联系到社区，太方便了！” 家住恩格尔社区的张阿姨接过卡片时，脸上洋溢着满意的笑容。小小的便民联系卡，如同一条 “24 小时不打烊” 的服务专线，清晰的联系方式，搭建起了居民与社区工作人员之间便捷沟通的桥梁。居民只需轻轻拨打电话，就能及时联系到工作人员，享受到个性化、亲情化的专属服务，真正实现 “有问题找得到人，有需求办得成事”。​

　　此次便民服务卡的发放，不仅有效畅通了居民与社区的沟通渠道，更搭建起一座坚固的 “连心桥”。卡片虽小，却承载着社区对居民的无限牵挂；号码虽简，却架起了为民服务的 “高速路”。它让社区服务从 “被动等待” 转变为 “主动出击”，从 “模糊不清” 变得 “清晰明了”，极大地提升了居民的获得感与幸福感。​

　　下一步，恩格尔社区将持续深化入户走访工作，对前期未覆盖到的住户进行查漏补缺，确保便民服务卡覆盖每一户家庭。同时，社区还计划定期开展 “回访行动”，通过电话、上门等方式，了解居民使用便民服务卡的情况和后续需求，进一步优化服务流程，充分发挥便民服务卡便民利民的重要作用。此外，社区将积极营造 “民有所呼，我有所应；民有所想，我有所答；民有所需，我有所帮” 的浓厚为民服务氛围，以实际行动践行初心使命，书写新时代基层治理的暖心答卷，让恩格尔社区真正成为居民温暖的 “幸福家园”。