镶黄旗：“跨省通办”让政务服务如春风，跨越千里暖人心

　　镶黄旗政数局为加快政府职能转变，有效解决群众异地办事“多地跑”“来回跑”等堵点难点问题，积极开展“跨省通办”业务。按照自治区“统一标准、异地受理、远程办理、协同联动”原则，依托一体化在线政务服务平台，努力实现数据共享交换应用、线上线下融合全流程审批，创新政务服务新模式，实现企业和群众多地办事“无差别受理、同标准办理”“就近一次办成”，推进高频政务服务事项“跨省通办”工作向前发展。

　　一、业务服务范围持续扩大

　　镶黄旗各部门在一体化政务服务平台认领编制并发布政务服务事项。截至目前，已有 88 项事项实现“跨省通办”，涵盖居民身份证补办、异地就医备案等与群众生活密切相关的高频事项。

　　二、合作交流广泛开展

　　镶黄旗积极加强与其他地区展开交流合作，建立了“跨省通办”合作机制。与青岛西海岸新区行政审批服务局签订《“云牵手联盟”--政务服务“跨域通办”合作协议》，实现了部分事项的“跨省通办”，为“跨省通办”业务开展奠定坚实基础。

　　三、服务模式不断创新

　　一是线上“一网办”：依托内蒙古政务服务网和“蒙速办 APP”，实现身份信息自动核验、一表申请、在线提交、一网审批。实现政务服务事项“应上尽上、全程网办”。

　　二是线下“一窗办”：在旗政务服务中心设置“跨省通办”窗口，配备专职工作人员，集中受理“跨省通办”业务。同时，建立帮办代办服务队伍，由6名帮办代办员将政务服务送到群众“家门口”，使牧民居民足不出户便可办成事。

　　近日，在镶黄旗政务服务大厅“跨省通办”窗口，工作人员为群众办理异地转诊备案业务。群众表示，之前办理异地就医备案需要到医院办理转院手续，非常繁琐。现在通过工作人员了解到，可以通过电话备案，也可以自己网上备案。工作人员还细心地教他如何在网上操作办理，提前备案后可直接报销，不用来回跑，极大地方便了看病就医。

　　下一步，镶黄旗政务服务中心将坚持“我为群众办实事”服务理念，聚焦短板弱项，把“跨省通办”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。拓宽与其他地区的合作交流，打破地域阻隔和信息壁垒，实现更多事项“跨省通办”，持续优化“互联网+政务服务”，不断拓展服务功能，让政务服务的“数字红利”惠及更多群众和企业。