苏尼特左旗税务局结合税收工作实际,从纳税人缴费人所需所想出发,开拓工作思路,整合服务资源,多措并举,不断延展服务触角,持续提升纳税人缴费人办税体验,优化营商环境。
线上办税“一次办结”强动能。积极打造线上业务“实时办结”、电话咨询“问办结合”、疑难问题“直联快处”一体化税费服务新模式。为辖区内的多家企业精准推送涉税相关提示提醒,持续为纳税人缴费人提供“一对一”服务, 远程线上个性服务,为纳税人缴费人实时线上辅导,做到贴心服务“零距离”“快响应”“速办结”。
纳税服务“一专多能”挖潜能。在办税服务厅设置资料预审、分类辅导、通知公告专区,及时开设“简事快办”“应急特办”“特殊群体”等绿色通道,大力推行主动服务、帮办服务、延时服务等便捷服务。推行线上线下沟通受理机制,提升办税质效,实现一窗受理、一厅通办、一次办结。结合特定时期,灵活设置“特需专窗”,及时有效缓解灵活就业社保费缴纳、契税申报、发票代开等业务特定时间内集中办理的问题。
税费落实“一步到位”增效能。持续优化税收营商环境,在涉税中介管理、纳税人信用评价等方面持续发力,不断强化社会信用体系建设,加快推进“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系建设,通过开展企业大调研、大走访活动,进一步优化税企关系,掌握企业税收政策需求,及时帮助企业排忧解难办实事。
在今后的工作中,苏尼特左旗税务局将继续聚焦纳税人缴费人需求和期盼,在精细服务、诉求快响、及时办结等方面持续发力,不断优化税收营商环境,持续增强广大纳税人缴费人收获感。