为进一步优化政务服务,提升行政效能,镶黄旗政务服务中心以“高效办成一件事”为抓手,持续开展“高效办成一件事”宣传活动,以提升企业办事效率,增强群众满意度和获得感。
镶黄旗政务服务中心工作人员致力于将“高效办成一件事”的信息更全面地传递给群众,积极解释其基本含义,讲解线上和线下办理的基本流程,耐心细致解答群众提出的问题。倡导他们用蒙速办APP申请事项。让群众能更清楚地了解办事的流程、所需材料和时间节点,不再困惑于复杂的办事程序,使得办事过程更加透明化。同时,加强线上线下深度融合,将各类政务服务事项集中办理,推动实现开办餐饮店、新生儿出生等13个“一件事”落地可办,方便企业和群众就近办、网上办。加强人员队伍建设,对窗口工作人员开展常态化业务培训,通过设置“高效办成一件事”专窗、专员,持续推进减环节、减时限、减跑动、减材料,进一步提升改革质效。镶黄旗累计办理“高效办成一件事”1606件,节省了办事群众和企业的时间和精力,最大限度利企便民。
下一步,镶黄旗政务服务中心将全方位持续推广宣传,完善在线政务服务平台,实现更多事项网上办、掌上办,真正让“高效办成一件事”普及于民、服务于民,以实际行动为群众排忧解难。