乌拉盖管理区：电力服务驻农村 打通服务“最后一公里”

　　内蒙古电力集团锡林郭勒乌拉盖供电公司辖区内共9个嘎查村，涉及4042平方公里农牧户的供电服务任务。为全力守护农牧民的光热和幸福，乌拉盖供电公司在9个嘎查村驻点，定期开展电力服务，帮助农牧民解决生活中的实际用电难题，用真诚的服务和广大农牧民结下了深厚的情谊。

　　“我岁数大了，收到电费不足的短信却不会在手机上缴费。牧点离不开人，距离供电所又远，虽然知道网上缴费但既不会又不敢操作。这次学会了，不用出门，五分钟就能把电费缴上，还能看到每个月的电量电费、可以网上办电，这种一站式的服务正是我们所需要的，太感谢你们了！”牧户王大哥高兴的说……

　　电力服务员纪永军耐心的教王大哥使用“蒙电e家”APP、微信、支付宝等缴费、查询、办电途径。让他足不出户就解决家里缴纳电费的问题。除了宣传普及手机APP使用功能以外，电力服务员还为农牧户家中发放联系卡，确保农牧民在有实际需求时可以第一时间联系到他们。便捷周到的电力服务，让农牧民的幸福感和安全感倍增。

　　人烟稀少，路程遥远，居住分散是草原深处农牧民居住的特点。为进一步提升用电服务水平，乌拉盖供电公司通过开展“蒙电深情进万家”走访宣传活动，将电力服务从固定营业场所延伸至农牧民家门口，为有需要的农牧民办理用电咨询、电费缴纳等便利的电力业务，有效缩短农牧户与电力服务的距离的同时也进一步实现了上门服务“面对面”，农牧民用电“面对面”。

　　据了解，乌拉盖供电公司选派25名业务精能力强的电力服务员入驻4个社区、19个嘎查村（分场）及37个小区，形成了“社区、嘎查村、居民小区”三级电力服务网，全年开展12次驻嘎查村电力服务，服务农牧户1300余次。