正蓝旗 “我陪群众走流程” 推动政务服务再升级

　　为进一步优化营商环境,聚焦企业和群众所思所盼,实现政务服务从“能办”向“好办”转变,常态化提升政务服务效能,正蓝旗政务服务局组织政务服务部门负责同志走进政务服务大厅、登录办事平台,看政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”,推动政务服务优化升级。

　　4月19日,正蓝旗税务局分管领导到政务服务中心税务窗口调研指导工作,通过与群众帮代办、陪同办,“零距离”体验政务服务,发现和解决办事难点堵点问题,不断提升群众的获得感和满意度。

　　在体验过程中,政务服务部门领导与办事群众一同取号、咨询申请、资料填写、提交申请、快速办结,全程陪同群众,亲身体验政务服务工作,与办事群众沟通交流,倾听群众的感受和意见建议,并对窗口业务工作进行指导。活动中发现了3条问题并予以了现场解决。

　　下一步,旗政务服务局将持续组织各政务服务部门负责同志常态化开展“我陪群众走流程”活动,继续坚持以人民为中心的发展思想,不断提高服务水平,为群众和企业提供更加优质、高效、便捷的服务。