乌拉盖管理区多举措推进医保工作提质增效

　　一是聚焦民之所需，推进政策宣传下基层。全面启动“全民医保手牵手 医保护航心连心”集中宣传月活动，组建“爱心医保”志愿服务队进校园、两定机构、养护院、小区、广场等地张贴海报、发放宣传册、现场答疑解惑，同时走访重点人群将医保惠民政策送到群众家门口、心坎上，助推2024年度城乡居民基本医疗保险参保工作，目前管理区361名低收入人群已提前实现参保全覆盖，参保率达到100%，有效防止因病致贫返贫。

　　二是聚焦民之所难，调查研究下基层。坚持问题导向和目标导向，通过认真分析工作中的短板弱项，围绕推动医疗保障事业高质量发展这一条主线，确定2个调研主题，即进镇场调研基层医保服务站（点）业务经办情况、服务群众参保扩面等相关工作和进企业调研企业职工基本医疗保险和生育保险参保情况。通过调研走访发现问题3个，并全部解决，切实提高了基层群众医疗保障获得感、幸福感、安全感。

　　三是聚焦民之所忧，推进信访接待下基层。针对群众反映的医疗费用报销、职工门诊统筹改革、参保缴费标准变化等政策理解不到位、认识有误区现象，通过开展座谈交流、领导干部讲政策等方式答疑解惑。全力推进“12345”政务服务便民热线工作，及时回应社会热点、难点问题，切实将群众咨询、信访等工作解决在基层。今年以来，收到群众反映医保问题6件，及时办结率、满意率均为100%。