锡林郭勒盟启动预警响应机制让供热服务靠前一步

　　为深入落实温暖工程,进一步提升供热应急响应能力,加强极寒天气应对响应工作,年初,锡林郭勒盟启动了极寒天气城镇供热预警响应机制,从组织端、预警端、响应端等方面入手,全力提升供热质量,打通供热保障服务“最后一公里”,更好温暖千家万户。

　　为强化实时监测预警机制,建立供热信息化保障平台,今年,锡林郭勒盟不断强化气象信息监测预警和协调联动,盟气象部门提前5天将极寒天气预报信息推送相关部门,并启动极寒天气城镇供热预警响应。同时,完善了12345供热类诉求督办周调度机制,极寒天气供热预警响应机制自1月份启动以来,供热突发事故及12345供热类工单比上年12月份明显下降,分别下降66%和86%,回访满意率达到100%。

　　充分运用城市运行管理平台信息化和智能化手段,及时调控供热一网、二网平衡,实时监测环境温度与供回水温度,供热期间对未能达到运行参数标准或数据异常的,第一时间进行提示预警,通过自动派发工单至供热监管部门和供热企业,及时进行闭环处置。

　　强化应急准备,做到极寒天气及时响应。根据全盟极寒天气城镇供热预警统一调度,相关部门严格落实24小时值班值守制度,切实做到遇有情况第一时间响应和处置。各地接到气象极寒预警后,供热主网提前72小时精细化提升流量、调节流量,确保供热正常达标。同时,全盟组建了40支专业应急抢修队伍,第一时间进入待命状态,通过增加设施设备、增加管线巡检频次、增加设施防冻保护等措施,确保供热系统安全稳定运行。

　　下一步,盟住建局等相关部门将持续推动城镇供热温暖工程项目高效实施,严把工程质量关、进度关,全力推动温暖工程项目建设提速增效,确保群众温暖过冬。