多伦县政务服务中心：促进“帮办代办”深化落实 助力营商环境提档升级

　　近年来,多伦县政务服务中心始终秉持“政务服务提升一小步,人民群众方便一大步”的核心理念,积极探索“帮办代办”服务模式,持续推动政务服务标准化、规范化、便利化发展。

窗口“一站式”帮办代办

　　多伦县政务服务中心通过整合服务资源,实现“一窗受理、一网通办”模式,为群众提供“一站式”帮代办服务。群众在办理业务时,如材料齐全则立即办理;如材料不全,工作人员将一次性告知所需材料,并提供“陪伴式服务”全程指导,以减少群众跑腿次数,提升办事效率。

异地“连线式”帮办代办

　　为满足异地群众的办事需求,多伦县政务服务中心设立多个“帮办代办”点,并通过线上服务方式为身处异地的群众提供“连线式”帮办代办服务。工作人员通过在线沟通、协助办理等方式,为群众解决异地就医备案、证照办理等难题,让远在异乡的“多伦人”感受到家乡的温暖。

金牌“保姆式”帮办代办

　　针对特殊群体如老年人、残疾人等,多伦县政务服务中心提供“保姆式”帮办代办服务。如不动产登记专区为行动不便的群众提供上门服务,解决实际困难。同时,通过面对面、互动式、滴灌式的宣讲方式,将便民政策送进社区,实现时时宣讲、处处宣讲、利民便民。

　　未来,多伦县政务服务中心将继续优化各项便民利民服务举措,打造“一窗受理、多管齐下、广域服务”模式,让“帮办代办”服务更加深入人心,真正实现政务服务的温暖与便捷。