锡林浩特市：“一件事一次办”助力政务服务再提速

　　为进一步提升政务服务效能，让企业群众有很好的办事体验，锡林浩特市积极推进“一件事一次办”集成改革，释放改革红利，跑出“互联网+政务服务”加速度。

　　优流程，聚焦规范，统一主题服务标准。政务服务局重点打造企业和个人全生命周期13个“一件事一次办”事项，通过统一编制办事指南、规范办事流程、明确表单要素，进一步减环节、减材料、减时限，提升政务服务“一件事一次办”业务的标准化、规范化水平。截至目前，13个“一件事一次办”事项共精简材料126份、精简环节117个、精简时间901天、精减跑动55 次，精简率分别达55%、69%、86%、81%。

　　重基层，聚焦群众，拓展主题服务价值。选择群众生产生活相对聚集的希日塔拉街道办事处作为试点，探索“一次办+就近办+帮办代办”工作模式，设置了综合受理窗口、配备了专业人员，成功将40项“一件事一次办”事项延伸至街道办事处，惠及周边居民5.9万人，可就近办理“一次办”事项，既节省了办事时间，又极大程度减少了跑动次数。

　　促提升，聚焦落地，实现服务效能最优。组织市场监督管理局、人社局、医保局等17个牵头部门，政务服务大厅和分厅窗口人员开展业务培训30余次，通过提升业务能力和服务群众水平，确保改革工作取得实效。

　　下一步，锡林浩特市政务服务局将继续提升政务服务能力和水平，推动政务服务从“能办”向“快办”“好办”转变，更好地满足企业和群众办事需求。