苏尼特右旗政务服务局“小苏代办”打通基层“最后一公里”

　　近日，苏尼特右旗桑宝拉格苏木新宝力嘎嘎查牧民萨仁高娃正在联系苏木帮办代办员预约办理“我要开办奶食店”的营业执照，苏木工作人员受理后随即与旗相关部门取得联系，通过视频的方式为她进行线上“一对一”在线指导注册认证、申请、网上签字等流程，成功为她领取到电子营业执照，优化办事环节，简化办理时限，大幅度提升办事效率，实现牧民办事“零跑腿”。

　　随着帮办代办服务向基层延伸，苏尼特右旗特色服务招牌“小苏代办”应运而生，构建起旗县、苏木镇、嘎查村（社区）、浩特四级帮办代办服务体系，按照就近、高效、便民的原则，推动群众经常办理且基层能有效承接的事项下沉到便民服务中心（站、点），梳理形成7个苏木镇行政权力事项125项、公共服务事项251项、苏木镇级帮办代办事项40项、嘎查村（社区）浩特级帮办代办事项24项四张清单，强化动态管理和更新调整。

　　立足基层群众办事所需、牧区居住分散、交通不便和老弱病残等特殊群体实际需求，运用“政务服务+党群服务”帮办代办模式，整合现有政务服务力量，组建各级帮办代办员共246人的“小苏代办”服务团队，统一佩戴“小苏代办”名牌，免费为群众提供政策解答、事项申报、上门服务、委托代办等服务，累计服务企业群众510余次，总办件量12738件。

　　下一步，苏尼特右旗政务服务局将继续深化四级帮办代办服务，拓宽服务领域，加强宣传引导，普及帮办代办服务模式、事项，增强基层对政务服务能力的知晓率、获得感和认同感，持续擦亮“小苏代办”服务品牌，着力实现服务群众“零障碍”、“零跑腿”、“零距离”。