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阿巴嘎旗:苦练业务强本领,努力提升公安政务服务水平

来源:阿巴嘎旗公安局   发布时间:2023-10-30 09:34   浏览次数:

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  近年来,阿巴嘎旗公安局始终坚持以人民为中心,将公安工作融入全旗经济社会发展大局,持续深化公安改革,积极探索新模式,不断推出优化便企利民新举措,以“互联网+公安政务服务”带动公安“放管服”改革稳步发展,用实际行动充分展现新时代公安良好形象。

  坚持政治建警、全面从严治警,深入贯彻落实“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”十六字总要求,阿巴嘎旗公安局将理想信念教育作为育警铸魂、固本培元的战略工程常抓不懈,不断加强公安队伍建设,坚持严在平时、管在日常,围绕公安改革重点工作任务,持续开展公安窗口服务人员理论学习教育,通过加强理论学习,严肃工作纪律,改进工作作风,营造务实高效工作氛围,进一步强化民警辅警理想信念,树牢为民服务意识。

  聚焦业务能力提升,持续加强公安窗口政务服务队伍培训工作,依托“抓党建、强素质、整作风、树形象”专项活动,深入开展业务能力提升学习活动,结合公安综合窗口服务事项,制定学习清单和计划,克服工学矛盾,利用业余时间组织窗口服务人员不定期开展相关业务学习。进一步拓展业务知识广度,加深业务学习深度,围绕公安改革政策举措、行政审批法律法规、政务服务规章制度、业务办理流程规则、窗口沟通礼仪规范等内容开展全方位培训,将政策理论转化为服务群众的内生动力,着力夯实执法服务基础,规范服务礼仪和文明用语,提高窗口工作人员业务能力素质,提升服务质效,充分展现公安窗口良好形象。

  以群众需求为导向,以公安改革为载体,以群众满意为目标,阿巴嘎旗公安局持续优化提升政务服务效能,重点从机构建设、制度机制、硬件基础和人员配置上出发,统一采购综窗“一体机”4台,完成4个综合窗口配置工作,目前综合窗口占比公安窗口已达到67%,编制完成综合窗口“一窗通办”事项清单190项。同时,全面梳理优化业务办理审批流程,选派政治素养高、业务能力强的民警辅警担任窗口工作人员,进一步规范窗口工作人员服务形象和服务行为。充分发扬“传帮带”作用,以培训+实操的模式,邀请业务能手为窗口工作人员讲解好的工作经验和便捷高效的方式方法,边干边学,在实际工作中解决业务办理难点堵点,通过“以老带新”带动提升整体服务水平。

  阿巴嘎旗公安局将围绕重点民生工作,不断推出更多更好更高质量的服务举措,做强做实公安政务服务工作基础,将新时代公安改革工作引向深入,以公安改革质效全力服务和推动全旗经济社会高质量发展。

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