西乌珠穆沁旗：主题教育“不走样”自助服务“不打烊”群众办事“不受限”

　　学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，政务服务局坚持以学促干，在解决真问题、真解决问题上下功夫，切实将主题教育成效体现在提升服务质效上。

　　“按照身份证自助领证机语音提示，通过3个简单的步骤，就把身份证拿到手了，真的很方便。没想到这么快就办完了，不用排队，也不用在上班时间专门请假出来办事了，对我们上班族来说实在太好了。”韩先生高兴地说。

　　“这个自助体检机真是太方便了。”黄先生说“以前驾驶证期满换证体检要专程跑一趟车管所和医院，遇上人多排队的话更要花上大半天的时间。现在几分钟不到就完成了体检，操作起来简单、快捷，不受时间限制，随时来办。”

　　结合主题教育进一步加强“民呼我为”为办事群众提供“马上办、随时办、智能办”“三办”服务，满足企业和群众“全天候”办事需求，精准解决群众所需，提升群众获得感和满意度。

　　“马上办”。自助区引进的身份证自助领证机、驾驶员自助体检机、人社、医保、不动产等多种自助服务终端，群众可通过自助查询机进行事项查询、证件领取、证照打印等业务的自助办理，无需到窗口取号排队等候，实现了政务服务“马上办”。

　　“随时办”。自助区打破了固有时间局限，填补办公时间之外的服务盲点，在非工作时间和节假日期间，为企业和群众提供方便、快捷的办事渠道，满足企业和群众“随时办”的需求，打通了服务群众的“最后一公里”，实现了政务服务24小时“不打烊”，随时来，随时办。

　　“智能办”。 自助服务终端还提供了个性化的办事体验，通过智能化的系统支持，能够根据群众的办事需求，为其提供相关的办事指南和操作引导，减少操作难度，降低出错率，让事项办理更加智能化、便利化。

　　截至目前，24小时自助服务区身份证自助领证机领取身份证431张，驾驶员体检机申领体检报告485份，医保参保信息查询260次，不动产自助查询机查档96次。

　　下一步，西乌旗政务服务局将根据企业和群众的办事需要，不断充实自助终端，进一步完善服务范围和种类，切实满足办事企业和群众对政务服务“全天候、无窗式”的需求，实现更多的政务服务事项“自助办、随时办、智能办”，真正做到“把困难留给自己，把便利留给群众”，不断提升人民群众的幸福感和获得感，以实际行动助推主题教育走深走实，取得实效。