锡林郭勒电业局客户服务中心优化电力营商环境

　　全力推进、率先实施“三零”服务，不断优化客户用电报装流程，提升客户满意度。持续提升办电便利度，深化“互联网+营销服务”，探索实施“线上+线下”办电服务，让供电服务更加便捷。不断降低客户用能成本，细化落实公司电网投资原则，深入开展电价政策宣传、转供电主体清理规范等工作。着力加强供电服务质量，主动服务重点企业，提前介入，了解客户用电需求，主动对接客户，上门了解客户现场情况，对客户讲解宣传最新的业扩报装相关政策，解答用户在报装用电存在疑虑的问题，准确回应电力客户诉求，有效保障各类项目用电需求。为客户如期投产创造了有利条件，让用户感到电力超前服务，提升客户“获得电力”指数。