镶黄旗：审批有“速度” 服务有“温度”

　　“今天资料没带齐，本以为要白跑一趟，没想到镶黄旗政务服务中心有‘容缺受理’服务，延后几天把资料补上就行，真是太方便了！”张先生激动地说道。

　　近日，张先生在镶黄旗政务服务中心办理审批事项，综合窗口工作人员在受理业务的过程中发现，张先生带的材料少一件，由于缺少的是非关键性材料，综合窗口工作人员与部门审批人员沟通后，立即启动了“容缺受理”机制为其办理该事项，夏先生填写《申请容缺受理承诺书》并承诺在规定时限内补齐所缺材料后，圆满完成了该审批事项受理。

　　“容缺受理”是指企业和办事群众在办理行政审批事项时，对基本条件具备、关键材料齐全且符合法定形式，但非关键性材料欠缺的，在作出相应承诺后，政务服务中心窗口先予受理，并当场一次性告知需要补正的材料以及补正时限，随后窗口将材料流转至各行政审批部门进行审查，在补正全部材料后，行政审批部门在承诺办结时限内及时出具办理结果。

　　为满足企业和办事群众多样化办事需求，镶黄旗政务服务中心以便民利企为工作出发点和落脚点，将政务服务“容缺受理”审批机制落实落细，进一步减材料、减时限、减流程，提高政务服务窗口办事效率，有效解决企业和群众因材料不全而“办事慢”的问题，降低了时间和经济成本，为企业和群众打开了审批服务的“便利之门”。

　　下一步，镶黄旗政务服务中心将在法律法规以及政策条例的允许范围内，积极探索便民利企服务新举措，通过创新服务模式、事项清单管理、信息共享互通等方式，进一步增强服务本领、优化服务方式，精简审批流程、提高审批效率，让政务服务既有“速度”，更有“温度”。