呼和浩特市持续提升供电服务优化用电营商环境

　　近日，随着呼和浩特供电公司33个0.4千伏智能化台区顺利建成，标志着该公司智能化供电体系建设迈出新的一步，实现了精准定位故障停电区域，减少故障抢修时间，缩小故障停电范围，加快抢修复电效率，不断提升供电可靠性。

　　2023年，呼和浩特供电公司持续提升电力服务质效，落实一系列优化用电营商环境实际举措。全年新投运变电站6座，新增负荷接带容量1824兆伏安，为地区发展再添电力新引擎。同时，对160个老旧小区开展配套电网改造工程，帮助12889户客户通过“煤改电”配套改造实现温暖过冬。

　　在加强电网建设的同时，该公司不断强化线路智能运检，推进配网自动化工作，建立电力系统监控和预警系统，实时监测电力设备和线路运行状态，并及时发出警报，以便在出现故障或异常情况时能够快速响应和采取措施，减少停电时间。同时强化综合停电管控及不停电作业应用，目前不停电作业率已提升至81.55%。城市用户平均停电时间2.8156h/户，用户平均停电次数为1.7583次/户。

　　“没想到供电企业现在的政策这么好，办理大容量用电也无需用户投资，为我们节省了10万余元。”近日，内蒙古金利达酒店有限责任公司负责人郭先生将一面锦旗送到玉泉供电分公司，对该公司提供的“三零”服务表示感谢。据悉，内蒙古金利达酒店因扩大营业规模，需对原有用电容量进行增容，增容后容量为190多千瓦。在接到郭先生通过“蒙电e家”App递交的用电申请后，玉泉供电分公司立即组织现场勘察并展开施工，在客户用电地址附近扩建公用变压器，及时解决了金利达酒店的用电需求。同时，扩建的公用变压器还为周围其他用户提供了供电保障。

　　降成本减时限，提高办用电效率。呼和浩特供电公司持续推行“三零、三省”服务，对小微企业低压接入容量在160千瓦及以下的客户采取“三零”服务，同时将我市行政区城镇范围（B类供电区）的低压“零投资”接入容量标准由160千瓦及以下提高到200千瓦及以下，并不断压减办理时间，建立全流程监测、预警、评价机制，各环节时限采取短信、钉钉催办方式，提醒承办人按规定时间完成工作任务。截至目前，“三零、三省”服务送电21746户，供电企业为客户投资11367万元。低压“三零”居民客户全过程接电平均用时2.0个工作日，低压“三零”非居民客户全过程接电平均用时6.7个工作日。