镶黄旗已进入全面供热阶段，大风降温及降雪寒潮天气增多，气温逐浙下降，为切实保障和维护热用户的切身利益，各供热企业通过早安排、早部署，从热源、热网、热力站、热用户等方面着手，积极应对可能出现的低温大风天气，确保群众温暖过冬，目前供热企业已根据室外温度变化情况及时调整供热参数，确保供热质量均衡稳定。加强供热燃煤储备和应急能力建设，选优配强应急抢险队伍，备齐抢修车辆、设施设备等应急救援物资，制定和完善应急预案，做好应对极端天气准备工作，遇到持续低温等极端天气时，能够做到反应迅速、处置妥善，最大限度降低对居民用热的影响。

　　旗住建局及供热企业均畅通群众反映渠道，实行24小时值班和投诉处理等制度，通过政府门户网、微信公众平台等公布供热维修、抢险和服务电话，对“12345”、行业热线及网络等渠道投诉反映的问题，列出问题清单，明确问题原因、解决措施、完成时限等内容，及时回应群众诉求，确保群众满意。对于一时难以解决的问题，及时告知用户或进行公告，并立即采取措施，尽快恢复供暖，确保群众反映事项件件有回音、事事有着落。