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苏尼特右旗:实现“跨区域通办” 让群众少跑腿

来源:苏尼特右旗政府办公室   2022-11-23 11:44:00
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  锡林郭勒盟苏尼特右旗政务服务局聚焦办事企业、群众关注的高频服务事项,将跨区域办理业务作为窗口服务效能提升的重要举措,先后与乌兰察布市察哈尔右翼后旗等9个人员流动密切的地区签订了“跨区域通办”合作协议,紧紧围绕企业、群众办理业务的所需所盼,加强与各部门的沟通协调,将“异地身份证受理”“城乡居民养老保险参保登记”等事项纳入“跨区域通办”范围,现已有129项“跨区域通办”政务服务事项,通过线上或线下的方式为异地办理业务的企业、群众提供便利。

  在苏尼特右旗政务服务大厅一楼,“跨区域通办”窗口位于第一窗口醒目位置,时常有人来咨询,也有人来办业务……娜仁其其格是苏尼特右旗土生土长的居民,来政务服务大厅办理异地住房公积金贷款的事项。因为不方便去外地,听说在本地就可以办理好异地的房产相关事项,于是她怀着激动的心情拿好需要的证件来碰碰运气。令她惊喜的是,她需要办理的事项仅在一个窗口就很快办理完成了。

  为扩大“跨区域通办”服务力度,苏尼特右旗政务服务局加大宣传力度,充分利用微信公众号、内蒙古政务服务网、各苏木镇嘎查、社区微信工作群等渠道,及时准确地向企业、群众提供简明易懂的政策解读和办事指南,使更多的人了解“跨区域通办”相关业务和政策。

  同时,安排专人负责“跨区域通办”工作,在各苏木镇、嘎查、社区配备“跨区域帮办代办员”及时受理衔接业务,确保政策传递、业务协同、信息交互的反馈机制,确保事事有落实。为了提高服务质效,苏尼特右旗还定期组织窗口工作人员实操培训,确保所有窗口工作人员都掌握“跨区域通办”相关政策要求,力求为办事企业、群众提供更高质量的服务。

  据了解,2022年以来,锡林郭勒盟住房公积金管理中心苏尼特右旗服务部办理跨区域住房公积金业务86笔,医保服务中心办理医保服务业务1415笔,税务部门办理2826笔,社会保险事业服务中心办理2902笔,残联办理6笔,市场监督管理局办理5笔,公安局办理1033笔,有效减少企业、群众办事“多地跑”“折返跑”等难点问题,使企业、群众切身感受到了“跨区域通办”服务带来的便利。

  下一步,苏尼特右旗政务服务局将继续加大与省内外其他地区的协作交流,进一步扩展通办事项,按照“减时间、减成本、减环节、减跑腿”的原则,不断推进“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协调联动”的跨区域通办新模式,实现企业和群众办事“就近办理、一次办成”,推动政务服务线上线下深度融合、优势互补、持续提高办事群众的满意度。同时还将全面梳理办事频率高、反映较强烈、需求量较大、群众获得感强的事项,做到成熟一批推出一批、公布一批。

  

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