正镶白旗：暖心服务小分队纾民困解民忧

　　正镶白旗紧扣群众“急难愁盼”，特别是节日期间老百姓生活、就医、用药需求，聚焦“老、幼、困、孕、残”五类重点群体，围绕10项重点任务，有效整合各方资源力量，迅速组建暖心服务小分队，全力畅通服务群众“最后一米”，以实际行动聚民心、暖人心。

　　聚力量、建队伍，画好党群共建“同心圆”。该旗充分依托“嘎查村（社区）党组织——网格党小组（网格员）——楼栋长（党员中心户）”三级组织体系，吸纳2500余名嘎查村（社区）党员干部、专兼职网格员、社区报到在职党员、热心居民等支援力量，在5个苏木镇7个社区78个嘎查村（场）组建暖心服务小分队276支。建立三级责任体系，及时公开暖心服务小分队组成人员、职责任务、联系信息等内容，实行分组联系、到户到人，细化工作举措，有效凝聚工作力量。

　　问需求、送温暖，织密守望相助“暖心网”。该旗健全“需求收集——及时服务——分类办理”的闭环机制，暖心服务小分队通过实地走访、电话联系、微信问候等方式，走访摸排特殊人群1196人，以网格为单位建立孤寡老人、留守儿童、残疾人、孕产妇、慢性病患者等特殊群体基本信息、生活需求、就医需求三本台账，准确掌握群众需求困难，为提供精准服务夯实了信息基础。定期回访重点人群，发放暖心小分队服务联系卡，确定“一对一”帮扶联系人，及时跟进了解生活物资和药品储备是否充足，确保服务工作落细落实落准。