从“多次跑”到“高效办”
——内蒙古持续深化“高效办成一件事”改革

　　在内蒙古，一场政务服务变革正在悄然改变着人们的生活：企业信息变更一件事、信用修复一件事、新生儿出生一件事、教育入学一件事、退休一件事……一件件关乎企业和群众切身利益的“关键小事”，实现了从“多部门来回跑”到“一件事高效办”。

　　这场变革源于内蒙古针对政务服务堵点实施的一系列创新举措：2024年以来，内蒙古以《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》为指引，坚持大胆探索，用好数字赋能，不断推动政务服务提档升级、提质增效，构建起“一事集成、高效办结”的服务新模式。

　　记者近日调研发现，这场政务服务变革已延伸至更多场景，让群众切实感受到办事流程的简化和服务效率的提升。

　　从教育入学办理看政务服务优化

　　不久前，呼和浩特市教育局发布了2025年义务教育阶段招生入学的有关通知，家长们发现通知内要求今年的幼升小、小升初报名，只要在“蒙速办”APP“教育入学一件事”专区在线提交相关信息，即可完成线上报名。

　　5月12日一大早，家住呼和浩特市的王女士登录手机上的“蒙速办”APP,进入“教育入学一件事”专区，只填报了孩子的身份证号码和登录码就完成了初中入学信息采集。

　　今年9月她家二宝也即将升入小学，“几年前我家老大上学的时候，我们拿着房本、户口本等相关证明材料，到学校进行审核，今年二宝上学不用再拿材料去学校排队啦。”王女士高兴地说。

　　今年，家长们只要在线填写表单就能完成网上自助申报，审核结果、划片分配结果等也仅需轻触屏幕登录系统就能查询。

　　为深化落实“高效办成一件事”改革，自治区教育厅、公安厅、民政厅、人社厅等部门加强信息共享，实现涉及户籍信息、不动产权证、居住证等事项的数据共享调用，确保入学相关信息开放共享。此外，还不断简化流程，结合各盟市招生入学实际情况，分别确定了不同类型入学群体家长办理入学业务的流程和所需提交的材料清单，大幅减少了提交材料的数量。

　　“教育入学一件事”只是内蒙古“高效办成一件事”改革的一个缩影。2024年国家分两批部署的21个“高效办成一件事”重点事项均已上线运行，现已累计产生办件784万件（次）。2025年“高效办成一件事”第一批重点事项已经上线运行5个，涵盖“新车上牌”“汽车以旧换新补贴申请”“个体工商户转型为企业”“结婚落户”“家电以旧换新和手机等购新补贴申请”等。

　　“这些都属于高频、面广、企业群众反映问题多的事项。‘一件事’改革以破解办事梗阻为着力点，从最关键的问题抓起、最基础的环节做起、最明显的短板补起、老百姓的急难愁盼干起，有助于增强人民群众的获得感。”内蒙古师范大学国家治理学院教授、行政管理系主任王海娟说。

　　从企业信息变更、迁移登记看政务数字赋能

　　“我原以为企业跨区域迁移业务涉及两地登记部门，且部门多、材料繁琐，肯定需要我在乌海市、鄂尔多斯市两地来回跑。没想到从提交申请到完成迁移，全程线上操作，不到一个小时就搞定！”近日，内蒙古钧天能源产业集团有限责任公司负责人毛彤彤通过网上“高效办成一件事”专区，使用全程电子化登记方式，线上申请“企业迁移登记一件事”联办，仅半个工作日，公司便完成了企业变更地址和迁移申请、档案移交等7项迁移登记注册业务，办理时长压缩60%以上，充分享受到“高效办成一件事”带来的服务红利。

　　改革前，企业申请变更名称、法定代表人、住所等信息，需要向多个部门进行申请，登录多个业务系统，提交填报材料最多达26件，跑动次数一般6次，历时最少6个工作日才能完成，存在多头申请、多次跑路、重复提交材料等问题。改革后，企业只需登录企业信息变更“一件事”系统，最多填报6件材料，在1个工作日内即可完成6个事项变更，如通过寄递方式领取相关手续可实现零跑动。

　　“一处变更、多处联动”，便捷高效的服务背后，是后台数据的打通，更是以“一件事”为牵引形成的跨部门、跨层级、跨区域办事流程系统性重构。近年来，内蒙古扎实推动数据赋能政务服务，在“高效办成一件事”改革中，依托一体化政务服务平台统筹搭建了统一的“高效办成一件事”业务系统，采取表单去重、条件核验、数据预填等方式，梳理确定了120余项数据共享内容，打通了48个部门业务系统，实现了企业群众最少信息填制，基础数据自动上表的目标，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　“目前，‘高效办成一件事’改革工作已取得显著成效，办理环节精简了83%，申请材料减少了64%，跑动次数降低了83%，办理时限缩短了70%。下一步，我们将积极与各牵头部门和配合部门协同攻坚，在推进今年新增‘一件事’建设的同时，持续优化提升已上线‘一件事’，切实让企业群众在高效办事中有更多获得感。”自治区政务服务与数据管理局政务服务处处长庄万如表示。

　　政务服务改革的不断深化，折射的是为民服务的初心。从解决群众身边的“民生实事”到打通企业发展的难点堵点，内蒙古将继续深化政务服务改革，不断探索创新，持续推动在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”，让这场政务服务变革覆盖更多领域、惠及更多企业群众。