锡林郭勒盟推动政务服务24小时“不掉线”服务

　　锡林郭勒盟大力促进政务服务提质、提速、提效,打造24小时、365天“不打烊”政务服务,实现了政务服务从8小时向“白+黑”“全天候”的转变。

　　晚上7点钟左右,锡林浩特市市民马女士来到政务大厅自助服务台办理了临时身份证明。没想到在非工作时间段、花费几分钟就能办理业务,马女士对政务服务的贴心举措赞不绝口。

　　市民马女士告诉记者:“下班以后还可以办理业务,我真的觉得这项举措特别好,而且操作也特别方便。”

　　24小时政务自助服务区内配备了多台政务服务便民自助终端,依托一体化在线政务服务平台和各业务专网,实现数据共享、信息互通。群众可按照自助终端设备的提示,自助查询、办理相关事项,让企业和群众享受24小时不打烊的全天候服务。

　　锡盟政务服务中心工作人员宋丽梅介绍:“24小时自助服务区是从2022年正式投入使用的,陆续增加了公安、公积金、医保、社保等部门的自助服务终端,一般情况下,非工作时间办理临时身份证明、身份证申领、驾驶员体检等业务比较多。”

　　据了解,锡盟政务服务大厅24小时自助服务一体机实现跨省通办,并扩充服务内容,可办理个人业务达1269项、法人业务1167项。此外,政务服务一体机增加了办理个体工商户设立、变更、注销等全流程业务,安排专人进行业务指导,今年以来,产生办件3200多件,通过自助终端共办理自助体检158次,换领、补领身份证198张。真正实现了政务大厅“机器换人、全天候、高效率”的“不掉线”政务服务。